Política de privacidad

Bienvenido a la página web de Reign Ventures, LLC ("VOLIM","nosotros","nos" o"nuestro"). VOLIM ofrece a nuestros usuarios (colectivamente,"Usuarios","usted" o"su") productos holísticos de alta calidad para el cuidado de la piel elaborados con ingredientes de eficacia probada (los "Productos") a través de nuestra página web en www.volimskin.com (la"Web").

La presente Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos a través del Sitio, cómo utilizamos y compartimos dichos datos, y sus opciones en relación con nuestras prácticas de datos. Esta Política de Privacidad forma parte de nuestras Condiciones de Uso, que están disponibles en: https://volimskin.com/pages/terms-of-use

Al facilitarnos sus datos personales al utilizar el Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con la presente Política de Privacidad, le rogamos que no acceda ni utilice el Sitio. Antes de enviar cualquier dato personal a VOLIM a través del Sitio, le rogamos que revise detenidamente la presente Política de Privacidad, y se ponga en contacto con nosotros en privacy@volimskin.com si tiene alguna duda.

Información que recibimos de su uso del Sitio:

Cuando usted visita, utiliza e interactúa con el Sitio, podemos recibir cierta información sobre su visita, uso o interacciones. Por ejemplo, podemos controlar el número de personas que visitan nuestro Sitio, las horas punta de las visitas, qué página(s) se visitan en nuestro Sitio, los dominios de los que proceden nuestros visitantes (por ejemplo, google.com, yahoo.com, etc.), y qué navegadores utilizan las personas para acceder y visitar nuestro Sitio (por ejemplo, Firefox, Microsoft Internet Explorer, etc.), información geográfica general y patrones de navegación del Sitio. En particular, la siguiente información se crea y registra automáticamente en nuestros sistemas:

Datos de registro: Información ("datos de registro") que su navegador envía automáticamente cada vez que visita el Sitio. Los datos de registro incluyen su dirección de Protocolo de Internet ("IP") (para que sepamos desde qué país se conecta cuando visita el Sitio), el tipo de navegador y su configuración, la fecha y hora de su solicitud y cómo interactuó con el Sitio.
Información procedente de cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías. Consulte la sección "Cookies y otras tecnologías" para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías.
Información del dispositivo: Incluye el nombre del dispositivo, el sistema operativo y el navegador que utilizas. La información recopilada puede depender del tipo de dispositivo que utilices y de su configuración.
Información de uso: Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestro Sitio, como los tipos de contenido que ve o con los que participa, las funciones que utiliza, las acciones que realiza y la hora, frecuencia y duración de sus actividades.

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN

Utilizamos sus Datos Personales para los siguientes fines:

Tramitar sus pedidos, incluida la tramitación de sus pagos, el envío de productos, el seguimiento de pedidos y la prestación del correspondiente servicio de atención al cliente, incluida la comunicación con usted cuando sea necesario en relación con sus pedidos. Este tratamiento es necesario para cumplir nuestro contrato con usted.

Según sea necesario para determinados intereses comerciales legítimos, entre los que se incluyen los siguientes:

Para responder a sus consultas, comentarios, opiniones o preguntas;
Para personalizar su experiencia de navegación y compra en el Sitio. Por ejemplo, utilizamos información sobre su uso de las funciones del Sitio, incluida la información que obtenemos a través de cookies y otras tecnologías, para comprender mejor sus necesidades e intereses con el fin de personalizar su experiencia presentándole Productos y ofertas adaptados a sus intereses (lea a continuación para saber cómo utilizamos (las cookies y otras tecnologías);
Para enviarle información administrativa, por ejemplo, información relativa al Sitio, y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas;
Para analizar el uso del Sitio y proporcionar, mantener y mejorar su contenido y funcionalidad. Por ejemplo, periódicamente corregimos errores o problemas de experiencia de los usuarios que pueden estar relacionados con determinadas cuentas de usuario. Utilizamos cookies y otras tecnologías para analizar cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio. Y ese análisis puede ayudarnos a mejorar el Sitio;
Para realizar análisis que sirvan de base a nuestra estrategia de marketing y nos permitan mejorar y personalizar la experiencia que ofrecemos a nuestros usuarios, incluida la creación de perfiles de usuario para permitir comunicaciones personalizadas de marketing directo.
Si nos pide que suprimamos sus datos y estamos obligados a atender su solicitud, a conservar datos básicos para identificarle y evitar nuevos tratamientos no deseados;
Para evitar fraudes, actividades delictivas o usos indebidos de nuestro Sitio, bloquear el tráfico de revendedores prohibido y garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos, arquitectura y redes; y
Para cumplir con obligaciones legales y procesos judiciales y para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestras filiales, usted u otros terceros.

Para obtener información sobre lo que entendemos por intereses legítimos y los derechos de las personas en la Unión Europea ("UE"), consulte la sección "Usuarios de la UE" más adelante.

Marketing. Podemos ponernos en contacto con usted para informarle sobre servicios o Productos que creemos que serán de su interés. Por ejemplo, si decide proporcionar su fecha de nacimiento y su tipo de piel a través de la página de su cuenta, podemos utilizar esa información para informarle sobre Productos que creemos que le irían bien o para enviarle ofertas especiales el día de su cumpleaños o en fechas próximas. Si lo hacemos, cuando lo exija la ley, por ejemplo si usted es un Usuario de la UE, sólo le enviaremos información de marketing si nos da su consentimiento para ello en el momento en que nos facilite sus Datos Personales. Puede optar por no recibir dichos correos electrónicos siguiendo las instrucciones contenidas en cada correo electrónico promocional que le enviemos o actualizando su configuración de usuario. Además, si en algún momento no desea recibir futuras comunicaciones de marketing, póngase en contacto con nosotros en privacy@volimskin.com. Si cancela su suscripción a nuestras listas de marketing, seguiremos poniéndonos en contacto con usted por correo electrónico en relación con la prestación de nuestro Sitio y nuestros Productos (es decir, para ponerle al día sobre sus pedidos) y para responder a sus solicitudes.

Marketing de texto y notificaciones: Al suscribirse a las notificaciones de texto, acepta recibir mensajes recurrentes de marketing automatizado en el número de teléfono facilitado. El consentimiento no es una condición de compra. Responda STOP para darse de baja. AYUDA para obtener ayuda. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Más información en Política de privacidad y Condiciones de uso.

CONCURSOS, ENCUESTAS Y PROMOCIONES

Ocasionalmente, podemos ofrecerle la oportunidad de participar en concursos, sorteos y otras promociones, así como en encuestas diseñadas para ayudarnos a mejorar el Sitio o nuestros Productos. Todos los Datos Personales que nos facilite voluntariamente en relación con dichas actividades están sujetos a la presente Política de Privacidad, en la medida en que sea aplicable, y a cualesquiera políticas, términos y normas adicionales para dichas promociones y encuestas que se faciliten en el momento de la recogida de datos. Asegúrese de leer los avisos pertinentes que se le proporcionen en las páginas web de las promociones y encuestas cuando recopilemos o procesemos sus datos personales.

Publicidad dirigida. VOLIM podrá mostrar anuncios específicos basados en Datos Personales. VOLIM no facilita ningún Dato Personal al anunciante cuando un Usuario interactúa con un anuncio dirigido o lo visualiza. No obstante, tenga en cuenta que, al interactuar con un anuncio o visualizarlo, el tercero que lo haya publicado puede suponer que usted cumple los criterios de segmentación utilizados para mostrar el anuncio. Lea la sección "Cookies y otras tecnologías" para obtener información sobre las cookies publicitarias y otras tecnologías que utilizamos en el Sitio, así como sobre sus opciones en relación con dicho uso.

INTERCAMBIO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

En determinadas circunstancias, podemos compartir sus Datos Personales con terceros sin previo aviso, a menos que así lo exija la ley, tal y como se indica a continuación:

Vendedores y proveedores de servicios: Para ayudarnos a satisfacer las necesidades de operaciones comerciales y realizar determinados servicios y funciones: proveedores de alojamiento, servicios en la nube y otros proveedores de servicios de tecnología de la información; nuestro procesador de pagos PayPal, Inc.; servicios de gestión de pedidos; plataformas de comercio electrónico; plataformas de valoraciones y reseñas; servicios de comunicación por correo electrónico y de atención al cliente (incluido el chat en directo); servicios de análisis web, marketing y publicidad digital (para obtener más detalles sobre los terceros que colocan cookies a través del Sitio, consulte la sección "Cookies y otras tecnologías" más adelante). Siguiendo nuestras instrucciones, estas partes accederán, procesarán o almacenarán Datos Personales en el desempeño de sus funciones para nosotros.
Transferencias empresariales: Si participamos en una fusión, adquisición, diligencia debida de financiación, reorganización, quiebra, administración judicial, venta de la totalidad o una parte de nuestros activos, o transición del servicio a otro proveedor, sus Datos Personales y otra información pueden ser transferidos a un sucesor o afiliado como parte de esa transacción junto con otros activos.
Requisitos legales: Si así lo requiere la ley o en la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para (i) cumplir con una obligación legal, incluyendo el cumplimiento de requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley, (ii) proteger y defender nuestros derechos o propiedad, (iii) prevenir el fraude, (iv) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los Usuarios del Sitio, o del público, o (v) proteger contra la responsabilidad legal.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservaremos sus Datos Personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en la presente Política de Privacidad, mientras tengamos una necesidad comercial legítima de hacerlo, o según lo exija la ley (por ejemplo, para fines fiscales, legales, contables o de otro tipo), según cuál sea el plazo más largo.

Si ha optado por recibir nuestras comunicaciones de marketing, conservaremos la información sobre sus preferencias de marketing hasta que decida dejar de recibir estas comunicaciones y de conformidad con nuestras políticas.

Para determinar el periodo de conservación adecuado para sus Datos Personales, tendremos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los Datos Personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus Datos Personales, los fines para los que utilizamos sus Datos Personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables. En algunas circunstancias podemos anonimizar sus Datos Personales para que ya no puedan asociarse con usted, en cuyo caso dejan de ser Datos Personales.

ACTUALICE SU INFORMACIÓN

Si necesita modificar o corregir sus Datos Personales, o desea que los eliminemos de nuestros sistemas, puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@volimskin.com. Atenderemos su solicitud como exige la legislación aplicable. También puede actualizar sus Datos Personales desde su configuración de usuario.

NIÑOS

VOLIM no recaba intencionadamente Datos Personales de menores de 13 años. Si tiene motivos para creer que un menor de 13 años ha facilitado Datos Personales a VOLIM a través del Sitio, póngase en contacto con nosotros y nos esforzaremos por eliminar dicha información de nuestras bases de datos.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web no operados o controlados por VOLIM ("SitiosdeTerceros"), incluyendo servicios de redes sociales. La información que usted comparta con Sitios de Terceros se regirá por las políticas de privacidad y condiciones de servicio específicas de los Sitios de Terceros y no por la presente Política de Privacidad. El hecho de proporcionar estos enlaces no implica que aprobemos o hayamos revisado estos sitios. Póngase en contacto directamente con esos sitios para obtener información sobre sus prácticas y políticas de privacidad.

USUARIOS DE LA UE

Ámbito de aplicación. Esta sección se aplica si usted es un Usuario de la UE (a estos efectos, la referencia a la UE también incluye los países del Espacio Económico Europeo de Islandia, Liechtenstein y Noruega y, en la medida en que sea aplicable, Suiza).

Responsable del tratamiento. VOLIM, LLC es el responsable del tratamiento de sus Datos Personales. Para conocer nuestros datos de contacto, consulte la sección "Contacto" que figura a continuación, en la que también se facilitan los datos de contacto de nuestro representante en la UE a efectos del Reglamento General de Protección de Datos.

Sus derechos. Con sujeción a la legislación aplicable de la UE, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus Datos Personales:

Derecho de acceso: Si nos lo solicita, le confirmaremos si estamos tratando sus Datos Personales y, en caso afirmativo, le facilitaremos una copia de dichos Datos Personales junto con algunos otros detalles. Si solicita copias adicionales, es posible que tengamos que cobrarle una tarifa razonable.
Derecho de rectificación: Si sus Datos Personales son inexactos o están incompletos, tiene derecho a solicitar que los corrijamos o completemos. Si hemos compartido sus Datos Personales con terceros, les informaremos de la rectificación siempre que sea posible. Si nos lo pide, y siempre que sea posible y lícito hacerlo, también le diremos con quién hemos compartido sus Datos Personales para que pueda ponerse en contacto con ellos directamente.
Derecho de supresión: puede pedirnos que suprimamos o eliminemos sus Datos Personales, por ejemplo cuando retira su consentimiento. Si compartimos sus datos con terceros, les informaremos de la supresión siempre que sea posible. Si nos lo pide, y siempre que sea posible y lícito hacerlo, también le diremos con quién hemos compartido sus Datos Personales para que pueda ponerse en contacto con ellos directamente.
Derecho a restringir el tratamiento: Puede pedirnos que restrinjamos o "bloqueemos" el tratamiento de sus Datos Personales en determinadas circunstancias, como cuando impugna la exactitud de los datos o se opone a que los tratemos (lea a continuación la información sobre su derecho de oposición). Le informaremos antes de levantar cualquier restricción al tratamiento. Si compartimos sus datos personales con terceros, les informaremos de la restricción siempre que sea posible. Si nos lo pide, y siempre que sea posible y lícito hacerlo, también le diremos con quién hemos compartido sus Datos Personales para que pueda ponerse en contacto con ellos directamente.
Derecho a la portabilidad de los datos: Usted tiene derecho a obtener de nosotros sus Datos Personales que consintió en facilitarnos o que nos fueron proporcionados como necesarios en relación con nuestro contrato con usted, y que son tratados por medios automatizados. Le facilitaremos sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Podrá reutilizarlo en otros lugares.
Derecho de oposición: Puede pedirnos en cualquier momento que dejemos de tratar sus Datos Personales, y así lo haremos:

Si nos basamos en un interés legítimo para tratar sus Datos Personales -- a menos que demostremos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento o
Si estamos procesando sus Datos Personales para marketing directo.

Derecho a retirar el consentimiento: Si nos basamos en su consentimiento para procesar sus Datos Personales, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a ningún tratamiento de sus datos realizado antes de que recibiéramos la notificación de que deseaba retirarlo.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos: Si tiene alguna duda sobre nuestras prácticas de privacidad, incluida la forma en que tratamos sus Datos Personales, puede informar de ello a la autoridad de protección de datos que esté autorizada para conocer de esas dudas.

Consulte la sección "Contacte con nosotros" para obtener información sobre cómo ejercer sus derechos.

Interés legítimo. "Intereses legítimos" significa nuestros intereses para llevar a cabo nuestra actividad empresarial, cumplir las obligaciones derivadas de nuestro contrato con usted y gestionar y prestarle los mejores servicios. Esta Política de Privacidad describe cuándo procesamos sus Datos Personales para nuestros intereses legítimos, cuáles son estos intereses y sus derechos. No utilizaremos sus Datos Personales para actividades en las que el impacto sobre usted prevalezca sobre nuestros intereses, a menos que contemos con su consentimiento o que dichas actividades sean requeridas o estén permitidas por la ley.

Transferencia de Datos. Nos basamos en la certificación del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y Suiza-EE.UU. para transferir los Datos Personales que recibimos de la UE y Suiza a VOLIM en los EE.UU. (para más información, lea la sección "Escudo de Privacidad" más adelante).

COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS

Nosotros y nuestros socios utilizamos cookies y otras tecnologías para operar y administrar nuestro Sitio, facilitarle el uso del Sitio en futuras visitas, recopilar datos de uso de nuestro Sitio y con fines publicitarios. Para más información sobre las cookies y tecnologías similares utilizadas en nuestro Sitio, consulte la Política de cookies.

SEGURIDAD

Usted utiliza el Sitio bajo su propia responsabilidad. Cumplimos las normas del sector para proteger los Datos Personales, tanto en línea como fuera de línea, frente a pérdidas, usos indebidos y accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Por ejemplo, utilizamos la tecnología disponible y otras técnicas para implementar sistemas como cortafuegos, y/o encriptación para asegurar las transferencias de datos de marketing. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o correo electrónico es totalmente segura o está libre de errores. En particular, el correo electrónico enviado a o desde nosotros en relación con nuestro uso del Sitio, incluidas las compras de Productos, puede no ser seguro. Por lo tanto, debe tener especial cuidado a la hora de decidir qué información nos envía a través del Sitio o por correo electrónico. Por favor, tenga esto en cuenta cuando revele cualquier Dato Personal a VOLIM a través de Internet. No podemos controlar las acciones de otros Usuarios con los que usted decida compartir información. Por lo tanto, no podemos garantizar, ni garantizamos, que la información o los contenidos publicados por un Usuario en o a través del Sitio no sean vistos por personas no autorizadas. No nos hacemos responsables de la elusión de cualquier configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en el Sitio o en sitios web de terceros.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El Sitio y nuestro negocio pueden cambiar de vez en cuando. En consecuencia, podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y, cuando lo hagamos, publicaremos una versión actualizada en esta página, a menos que la legislación aplicable exija otro tipo de notificación. Al seguir utilizando el Sitio o facilitándonos información después de que hayamos publicado una Política de Privacidad actualizada, o se lo hayamos notificado si procede, usted da su consentimiento a la Política de Privacidad revisada y a las prácticas descritas en ella.

ESCUDO DE PRIVACIDAD

VOLIM cumple con los marcos del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y Suiza-EE.UU. ("Marcos") establecidos por el Departamento de Comercio de EE.UU. en relación con la transferencia de datos personales desde la UE y Suiza a EE.UU. (a estos efectos, la referencia a la UE incluye también a los países del Espacio Económico Europeo de Islandia, Liechtenstein y Noruega). VOLIM ha certificado su adhesión a los Principios del Escudo de Privacidad (descritos a continuación). En caso de conflicto entre las políticas contenidas en la presente Política de Privacidad y los Principios del Escudo de Privacidad de la UE o de Suiza, prevalecerán los Principios del Escudo de Privacidad. Para obtener más información sobre los Marcos y consultar nuestra página de certificación, visite https://www.privacyshield.gov/.

Generalidades. Nos basamos en nuestras certificaciones del Escudode laPrivacidad para transferir los Datos Personales que recibimos de la UE y Suiza a VOLIM en los EE.UU. y tratamos dichos Datos Personales de conformidad con losPrincipiosdel Escudo de la Privacidad de Notificación, Elección, Responsabilidad por la Transferencia Ulterior, Seguridad, Integridad de los Datos y Limitación de la Finalidad, Acceso y Recurso, Ejecución y Responsabilidad ("Principios del Escudo de la Privacidad"), tal y como se describen a continuación.

Notificación y elección. La presente Política de Privacidad le informa sobre los Datos Personales recogidos y transferidos en virtud del Escudo de Privacidad y sobre las opciones de que dispone con respecto a dichos Datos Personales. También proporciona información sobre otros Principios del Escudo de Privacidad que se exponen a continuación.

Responsabilidad por transferencias ulteriores. Podemos ser responsables de los Datos Personales que transferimos a terceros proveedores de servicios (como se describe en la sección "Compartir y divulgar información" anterior). Si dichos proveedores de servicios procesan Datos Personales de forma incompatible con los Principios del Escudo de Privacidad, seremos responsables de los daños causados.

Seguridad. Mantenemos medidas de seguridad para proteger los Datos Personales tal y como se describe en la sección "Seguridad" de esta Política de Privacidad.

Integridad de los datos y limitación de su finalidad. Tomamos medidas razonables para garantizar que los Datos Personales sean fiables para el uso previsto, y que sean precisos, completos y actuales durante el tiempo que los conservemos. Nuestras prácticas de conservación de datos se describen en la sección Conservación de datos de esta Política de privacidad.

Acceso. Los Usuarios de la UE tienen determinados derechos de acceso, rectificación, modificación o supresión de Datos Personales cuando sean inexactos o hayan sido tratados infringiendo los Principios del Escudo de Privacidad. Consulte la sección "Usuarios de la UE" anterior para obtener más información sobre los derechos de los Usuarios de la UE (y, en la medida aplicable, de los Usuarios de Suiza).

Recurso, ejecución, responsabilidad. En cumplimiento de los Principios del Escudo de Privacidad, VOLIM se compromete a resolver las reclamaciones relativas al tratamiento de sus Datos Personales. Los Usuarios de la Unión Europea y de Suiza que tengan consultas o reclamaciones en relación con la presente Política de Privacidad deberán dirigirse en primer lugar a VOLIM de la siguiente forma:

VOLIM, Atención: Legal
1646 West Snow Ave, Suite 83, Tampa, Florida, 33606

Además, nos hemos comprometido a remitir las reclamaciones sobre el Escudo de la privacidad no resueltas a un proveedor alternativo de resolución de litigios. Si tiene algún problema no resuelto relacionado con la privacidad o el uso de datos que no hayamos solucionado satisfactoriamente, póngase en contacto con nuestro proveedor de resolución de litigios JAMS, con sede en Estados Unidos (de forma gratuita), en la dirección siguiente https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield. VOLIM cooperará con JAMS de conformidad con las Normas Internacionales de Mediación de JAMS, disponibles en el sitio web de JAMS en www.jamsadr.com/international-mediation-rules.

Si su reclamación no se resuelve a través de estos canales, en determinadas condiciones puede estar disponible una opción de arbitraje vinculante ante un Panel del Escudo de Privacidad. Para más información, visite https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction.

Estamos sujetos a los poderes de investigación y aplicación de la Comisión Federal de Comercio con respecto a los Datos Personales recibidos o transferidos de conformidad con los Marcos.

USUARIOS INTERNACIONALES

VOLIM tiene su sede en Estados Unidos y transferimos sus Datos Personales a dicho país para los fines descritos en la presente Política de Privacidad. Los Estados Unidos pueden tener leyes de protección de datos menos estrictas o diferentes de las leyes vigentes en el país en el que usted se encuentra. Para los usuarios de la UE y Suiza, estamos certificados por el Escudo de Privacidad (como se describe en la sección "Escudo de Privacidad" más arriba) y algunos de nuestros proveedores de servicios (como Google Inc. y Amazon Web Services) también están certificados por el Escudo de Privacidad. Tomamos medidas para garantizar que sus Datos Personales reciban un nivel adecuado de protección de seguridad donde se procesen y que sus derechos sigan estando protegidos. Si desea más información, póngase en contacto con nosotros tal y como se describe a continuación.

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad o las prácticas de información del Sitio, no dude en ponerse en contacto con nosotros en privacy@volimskin.com.